Politique de Remboursement

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez henunsalamuo, nous nous engageons à offrir des formations de qualité supérieure en gestion budgétaire. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience d'apprentissage, voici les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

• Période de Rétractation Légale

  Conformément au droit français, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

• Garantie de Satisfaction 30 Jours

  Au-delà de la période légale, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Cette garantie s'applique si vous avez suivi moins de 25% du contenu de formation et que vous pouvez démontrer un motif légitime d'insatisfaction.

• Circonstances Exceptionnelles

  En cas de maladie grave, de perte d'emploi documentée ou de changement de situation personnelle majeur, nous étudions chaque demande individuellement, même au-delà des délais habituels.

• Problèmes Techniques Majeurs

  Si des dysfonctionnements techniques de notre plateforme vous empêchent d'accéder normalement à vos formations pendant plus de 7 jours consécutifs, un remboursement proportionnel peut être accordé.